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Atendimento Permanente

Hospital Particular da Madeira - A nossa Qualidade e a sua   Segurança são o nosso compromisso

HPA Magazine 12


O nosso passado

Apesar de ter aberto portas no dia 30 de maio, o HPM já tem um passado. Um passado que se espelha pela pertença de Grupo, pela inclusão no Grupo HPA Saúde. 
O HPM é a 4ª unidade hospitalar do Grupo HPA Saúde, o maior grupo privado de saúde do Algarve e do Litoral Alentejano. Além dos hospitais, o Grupo HPA Saúde é também detentor de 12 clínicas e outras empresas relacionadas com a saúde como ambulâncias, parafarmácias e um hotel de saúde e bem-estar.
O Grupo HPA Saúde opera na saúde privada e no turismo de saúde há mais de 20 anos, tendo sido pioneiro em algumas áreas de intervenção e da tecnologia, contando neste momento com cerca de 2.000 colaboradores e mais de 2 milhões de utentes. Possui várias certificações no âmbito da Qualidade, bem como dois hospitais acreditados na área clínica e da segurança, pela mais prestigiada entidade internacional neste domínio: a Joint Commission International.
Além da inovação e da diferenciação tecnológicas, o Grupo HPA Saúde distingue-se igualmente pelo humanismo dos seus profissionais, a hospitalidade e a personalização no atendimento.

O nosso presente

O nosso presente elege o lema “a nossa qualidade e a sua segurança são o nosso compromisso, aqui e agora”. Preparámo-nos para que a sua saúde seja cuidada com elevada qualidade e máxima segurança. Temos equipamentos de prestigiada qualidade e diferenciação e possuímos um corpo de excelentes profissionais, experientes e dedicados.

O nosso futuro

Projetamos para o nosso futuro crescer consigo e ao seu lado. Foi assim que sonhámos e por isso lhe dizemos que ESTAREMOS CONSIGO EM TODOS OS MOMENTOS, PORQUE A SUA SAÚDE É DE PARTICULAR IMPORTÂNCIA. Seja bem-vindo ao seu Hospital Particular da Madeira.

 

O edifício

O HPM foi projetado a pensar no bem-estar, no conforto e sobretudo na segurança de quem nos visita. 
Com uma área de implantação superior a 3.500m2, tem mais de 20.000m2 de área de construção, distribuídos por sete pisos, três dos quais abaixo do solo. O edifício tem uma arquitetura elegante e funcional, respeitando também de forma global a sustentabilidade ambiental.
O isolamento térmico e acústico, a iluminação 100% led, a utilização da energia solar para produção de água quente e eletricidade, o sistema de climatização inteligente e automatizado, reforçam as práticas ambientalmente sustentáveis do Grupo HPA Saúde e, agora também desta nova unidade, atestando o respeito pelo futuro das gerações futuras.
O HPM oferece a todos os seus utilizadores mais do que conforto. É uma unidade onde a funcionalidade e a ergonomia se aliam à beleza da sua arquitetura, tornando a estadia de quem nos visita agradável e serena. A projeção do edifício privilegia a luz e a paisagem em todas as áreas, nomeadamente nas zonas de internamento, onde estes aspetos são determinantes para o bem-estar.

 


Os serviços

Vamos agora fazer-lhe uma visita guiada pelo HPM, para que possa conhecer-nos melhor.

Pisos - 3 e - 2 

Nestes pisos subterrâneos situa-se o parque de estacionamento composto por 198 lugares. Poderá estacionar aqui e aceder aos pisos superiores comodamente através dos diferentes elevadores.


Piso - 1

Aqui começam os serviços: a Sala de Colheitas e o Laboratório de Análises Clínicas, a Farmácia e o Centro de Imagiologia. Neste piso pode ainda apreciar o jardim interior em cascata, num espaço lounge que lhe dedicámos e ainda usufruir da cafetaria e do refeitório.

Laboratório de Análises Clínicas

  • Este serviço é gerido pelo Synlab, líder europeu em serviços de diagnóstico médico, estando presente em mais de 40 países, e com mais de 350 centros e laboratórios em Portugal. No HPM dispomos das seguintes valências: Análises de Referência; Anatomia Patológica; Biópsia; Coagulação; Citologias; Endocrinologia; Genética Médica; Imunologia; Hematologia; Microbiologia; Química Clínica; Serologia.
  • O nosso Laboratório funciona diariamente 24 horas, disponibilizando um conjunto de testes e análises que abrangem todas as etapas da prevenção e cuidados da saúde, providenciando um diagnóstico médico de topo: rápido, eficiente, preciso e de alta qualidade. 
  • Algumas das análises genéticas são: rastreio pré-natal não invasivo, determinação do sexo do bebé, predisposição genética para patologias como cancro da mama e do cólon, rendimento desportivo e alimentação versus genética, entre muitas outras.
  • Relativamente às análises no âmbito da Medicina Preventiva Personalizada são realizados os seguintes testes: estudo da intolerância alimentar, alterações do sono, avaliação do stress, estudo da microbiota intestinal, otimização do funcionamento cerebral, entre muitas outras.

Farmácia Hospitalar

  • Os aspetos de controlo e segurança do medicamento estão bem patentes nos Serviços Farmacêuticos do HPM, sendo que as principais mais-valias ao nível tecnológico que contribuirão para o bom funcionamento do hospital são:
  • · A implementação da leitura ótica em todos os medicamentos, o que permitirá em qualquer ponto do hospital, se existirem movimentos, sejam de entrada ou saída no sistema informático de forma correta e segura, assegurando a rastreabilidade do medicamento em todo o seu circuito. 
  • · A preparação de misturas intravenosas e de citotóxicos em salas limpas com câmaras de fluxo laminar horizontal e vertical, respetivamente. Ambas as câmaras têm a particularidade de possuírem unidades de tratamento de ar novo, não havendo recirculação de ar em todo o sistema. As duas salas possuem antecâmaras de passagem de material e pessoal separadamente, sendo que a sala de preparação de citotóxicos possui três antecâmaras com sistema de interlock das portas, que reforçam a garantia do nível de pressão adequado na sala. O registo contínuo dos dados de pressão com o sistema Kimo/Akivision.
  • · O funcionamento do sistema de transporte por vácuo com um ponto de receção e envio na farmácia permite que os medicamentos e produtos farmacêuticos cheguem aos serviços clínicos num curtíssimo espaço de tempo, evitando que os profissionais tenham de se deslocar às nossas instalações e, fiquem com mais tempo disponível para os nossos doentes que são a prioridade da instituição.

Centro de Imagiologia

  • É provavelmente o centro de imagiologia mais bem equipado da RAM, contando com duas ressonâncias magnéticas (de 3 Tesla e 1,5 Tesla), uma Tomografia Computorizada (de 128 cortes), RX Digital Direto, Mamografia e Ecografias, permitindo desta forma realizar exames na área da radiologia e da neurorradiologia.
  • No centro de imagiologia trabalham rececionistas, auxiliares de ação médica, dactilografas, técnicos de radiologia, médicos radiologistas e médicos neurorradiologistas. Os exames nestas áreas, incluem radiografias, ecografias, mamografias, tomografias computorizadas (vulgo TACs), ressonâncias magnéticas e angiografias de diagnóstico e intervenção. 
  • No HPM realizamos TAC a qualquer segmento corporal, mas também Angio-TC (para a vascularização arterial), incluindo o Angio-TC Cardíaco, Mielo-TC (para a medula espinal) e intervenções guiadas por TC.
  • Relativamente às ressonâncias magnéticas são habitualmente aplicadas para o estudo do cérebro (tumores, doenças degenerativas), coluna vertebral (hérnias), mas a grande área de eleição da ressonância magnética é a área músculo-esquelética. A alta diferenciação dos tecidos na ressonância magnética, a elevada sensibilidade para pequenas alterações tendinosas, musculares e dos mais diversos tecidos, fazem desta área uma potente ferramenta no diagnóstico diferencial.
  • A angiografia e hemodinâmica são realizadas na sala híbrida do bloco operatório, que conta com um equipamento digital de última geração.
  • Esta sala é utilizada por equipas multidisciplinares, tais como a cirurgia vascular, cardiologia, gastroenterologia, neurocirurgia, neurorradiologia, ortopedia e radiologia. Podem ser realizadas intervenções de diagnóstico e de terapêutica.
  • O Centro de Imagiologia do HPM funciona 24 horas, uma vez que dá apoio ao atendimento permanente, internamento e bloco operatório, possuindo mais de três dezenas de profissionais.
     

PISO 0

Neste piso fica o Atendimento Permanente Geral (Adultos), o Bloco Operatório e a Sala de Recobro Cirúrgico, as Consultas Externas e os Exames Especiais.

Atendimento Permanente Adulto 24Horas

  • O Atendimento Permanente Adulto do HPM funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano, disponibilizando assistência médica permanente, podendo dar resposta em caso de urgência, a situações cirúrgicas.
  • A equipa médica e de enfermagem deste serviço são dotadas de formação diferenciada, no sentido de dar resposta a todas as situações que aí acorram, a qualquer hora do dia ou da noite.
  • Possuímos resposta imediata de elevada qualidade técnica e humana, no que respeita aos serviços de Imagiologia, Análises Clínicas, Unidade de Cuidados Intensivos, Bloco Operatório e Internamento, que nos permitem assegurar um atendimento de excelência, baseado em segurança e rigor.
  • O Atendimento Permanente é composto por: Sala de Observações, com equipamentos de monitorização de sinais vitais e de emergência; Sala de Gessos e Tratamentos; Sala de Enfermagem, Consultórios Médicos e ainda uma sala de recuperação, para realização de terapêutica rápida sem necessidade de monitorização. 
  • O Serviço encontra-se equipado com tecnologia e equipamentos que permitem uma avaliação rápida, eficaz e diferenciada de todos os pacientes.

Bloco Operatório

  • O Bloco Operatório do HPM é constituído por quatro salas operatórias, sendo uma delas uma sala híbrida. As salas operatórias híbridas são atualmente uma tendência mundial pelos vastos benefícios já comprovados, pois permitem dar resposta num mesmo espaço a procedimentos de intervenção cirúrgica e não-cirúrgica, contemplando equipamentos de imagem de alta definição. Estas imagens são reproduzidas com recurso a avançados sistemas de software que fazem a reconstrução tridimensional das estruturas corporais, permitindo a sua utilização em tempo real. No caso particular da sala híbrida do HPM, ela está preparada para intervenções nas especialidades de cardiologia, cirurgia vascular e neurocirurgia.
  • O Bloco dá resposta a um alargado leque de intervenções cirúrgicas, 24 horas por dia, todos os dias do ano. Pretendemos que o doente disponha dos mais avançados meios técnicos disponíveis, aliados ao maior conforto, apoio familiar e acompanhamento médico e de enfermagem; decorrendo os atos cirúrgicos e o recobro pós-cirúrgico em total segurança e com a menor dor possível. 
  • De entre os meios técnicos, destacamos como topo de gama os equipamentos de laparoscopia 3D, laser cirúrgico e selagem de vasos ultrassónica.

Consultas Externas e Exames Especiais

  • A Consulta Externa e Exames Especiais funcionam em 28 gabinetes de consulta, 2 salas de enfermagem, 1 sala de procedimentos e 1 recobro que no conjunto constituem o departamento de ambulatório. 
  • São várias dezenas de especialidades que disponibilizamos ao nível das consultas externas, sendo que relativamente aos exames especiais possuímos Gastrenterologia (Endoscopia Alta; Colonoscopia Esquerda; Colonoscopia Total; CPRE; Polipectomia; Manometria; PHmetria; Colocação de PEG); Urologia (Litotrícia Extracorporal; Ureterocistoscopia; Ecografia; Fluxometria e Estudo Uro dinâmico (Clássico e Virtual); Cardiologia (Eletrocardiograma; Ecocardiograma; Ecografia Transesofágica; Ecografia de Stress; Prova de Esforço; Mapa e Holter); Pneumologia (Broncoscopia; Espirometria e Provas de Função Respiratória); Cirurgia Vascular (Escleroterapia; Eco Doppler); Oftalmologia (exames e tratamentos); Cirurgia Plástica e Reconstrutiva (Botox; Bioplastia (preenchimentos), Cirurgia da Mama); Dermatologia (Peelings Químicos; Curetagens; Crioterapia, Laserterapia; Técnicas de Dermocosmética); Imunoalergologia (Testes Cutâneos).

PISO 1

No piso 1 ficam o Atendimento Permanente Pediátrico, a Consulta Externa de Pediatria, a Unidade de Saúde da Mulher que inclui a Maternidade e a Sala de Partos e ainda a Unidade de Cuidados Intensivos.

Atendimento Permanente Pediátrico 

  • As crianças são o melhor do mundo, pelo que criámos uma ala independente para o Atendimento Permanente Pediátrico. Esta ala está destinada a atender crianças e jovens até aos 18 anos, todos os dias, incluindo fins-de-semana e feriados, das 09h às 00h, mas pensamos que brevemente o horário poderá alargar para 24 horas, ou seja, de forma permanente. Até essa concretização, os jovens com idade superior ou igual a 14 anos, podem ser atendidos com a mesma qualidade no serviço de atendimento permanente de adultos, entre as 00h e as 9h (período noturno).
  • A equipa é composta por profissionais especializados, Pediatras Gerais e também com subespecialidades nas áreas do Desenvolvimento, da Alergologia, da Gastroenterologia e da Neonatologia. Dispõe também de Cardiologia e Cirurgia Pediátricas. Os Enfermeiros que integram a equipa são especialistas em Saúde Infantil e Pediátrica, com uma vasta experiência na prestação de cuidados ao recém-nascido e à criança, garantindo uma resposta imediata e diferenciada. 
  • Esta Unidade Pediátrica conta com o apoio dos serviços de Imagiologia, Análises Clínicas, Bloco Operatório e Internamento 24 horas, assegurando dessa forma um atendimento de excelência e em segurança, a todas as crianças e jovens que recorrem ao nosso serviço.
  • No Atendimento Permanente Pediátrico dispomos de um gabinete médico, uma sala de enfermagem e uma Sala de Observação, com capacidade para 6 crianças e que permite internamentos de curta duração, monitorização contínua, vigilância rigorosa e terapêutica adequada à situação clínica.

Consulta Externa de Pediatria 

  • Por questões de segurança e conforto criámos um espaço autónomo para a Consulta Externa de Pediatria. Além dos 3 consultórios médicos, dispomos de uma sala de espera adaptada aos mais pequenos e uma sala de enfermagem, para a realização de consultas de enfermagem, administração de terapêutica, realização de pensos e vacinação.
  • O acesso ao Atendimento Permanente Pediátrico e à Consulta Externa de Pediatria faz-se comodamente por elevador, a partir do estacionamento ou por acesso exterior exclusivo da área pediátrica, também com estacionamento próprio.

Unidade de Saúde da Mulher com Maternidade e Sala de Partos 

  • Esta unidade é focada para o acompanhamento da saúde da mulher nas suas variadas vertentes e ao longo dos seus diferentes ciclos da vida, incluindo a adolescência, a gravidez e parto e ainda a menopausa.
  • O Departamento inclui 4 consultórios, uma sala de tratamentos, Maternidade com 12 quartos e uma Sala de Partos, estando dotado de todas as condições humanas, físicas e tecnológicas, para o atendimento à mulher, casal e família, que pretendam cuidados personalizados no momento do nascimento do seu filho. O corpo clínico inclui Obstetras/Ginecologistas, Neonatologistas e Anestesistas de competência reconhecida e o corpo de enfermagem contempla Enfermeiros Especialistas em Saúde Materna e Obstétrica, e Saúde Infantil e Pediátrica. 
  • A Maternidade é dotada de suites e quartos individuais com wc, com alusão a diferentes temas, devidamente equipados e com excelentes condições de privacidade e segurança, que permitem um acolhimento de qualidade à grávida, ao casal e ao bebé. A grávida poderá se o desejar estar sempre acompanhada, incluindo no período noturno, havendo para isso condições de acomodação para o acompanhante. Os quartos dispõem de excelentes condições hoteleiras, com TV e internet.
  • A sala de partos está equipada para potencializar o parto natural aos casais que assim o desejarem, promovendo sempre a segurança e o bem-estar materno-fetal. É dotada de uma unidade de recuperação neonatal anexa à sala de partos, provida de recursos humanos e tecnológicos, para a assistência ao recém-nascido. A qualidade dos cuidados, a segurança e o acompanhamento contínuo, são o lema desta Maternidade.

Unidade de Cuidados Intensivos 

  • Os Cuidados Intensivos são uma área clinicamente diferenciada, onde se prestam cuidados a doentes que necessitam de vigilância contínua e/ou medidas terapêuticas intensivas, quer por se apresentarem instáveis quer por estarem em risco de falência das funções vitais.
  • A Unidade de Cuidados Intensivos do HPM possui sete camas, uma delas em isolamento, conforme preconizado nas linhas orientadoras nacionais e internacionais de segurança e funcionalidade destes serviços. 
  • A Unidade de Cuidados Intensivos do HPM é a única privada da RAM, dotada de equipamentos tecnologicamente avançados em todas as áreas de intervenção: monitorização, diagnóstico e tratamento em condições fisiopatológicas severas.
  • Os profissionais que integram esta unidade apresentam uma larga experiência e especialização na área da Medicina Intensiva, permitindo uma resposta imediata, segura e eficaz perante diagnósticos e situações críticas.
  • Desde modo, asseguramos um cuidado altamente diferenciado em patologias com risco aumentado, dando resposta às necessidades dos doentes que apresentem falência de um ou mais órgãos ou sistemas, ou necessitem de vigilância e acompanhamento no pós-operatório de cirurgias complexas. 

PISO 2

Neste piso ficam o Internamento 2, os Serviços Administrativos e a Sala de Conferências. 

Internamento 2 

  • O Internamento 2 é dedicado nesta fase a todas as especialidades médicas e cirúrgicas. Possui 52 camas que se dividem por suites, quartos privados e semiprivados. Todos os quartos possuem wc privativo, televisão e internet. É também possível um acompanhante permanecer no quarto, existindo para o efeito cómodos cadeirões ou sofás-cama, no caso das suites. 

PISO 3 

Neste piso ficam o Internamento 3, as Consultas Externas de Cirurgia Plástica, Dermatologia, Imunoalergologia e Hemato-oncologia e o Hospital de Dia Médico e de Oncologia.

 

Internamento 3 

  • O Internamento 3 é também nesta fase dedicado a todas especialidades médicas e cirúrgicas. Possui 26 camas que se dividem também por quartos privados e semiprivados e cujas disponibilidades e acessibilidades são as mesmas do Internamento 2.

 
Hospital de Dia Médico e de Oncologia

  • Em termos de localização é talvez dos serviços mais privilegiados, pois para além de se situar no ponto mais alto do edifício, possui uma vista terapêutica de 180º sobre o Oceano Atlântico.
  • A missão do Hospital de Dia é a prestação de cuidados de saúde aos clientes de modo programado, em ambulatório, por forma a proporcionar ganhos na qualidade assistencial aos utilizadores, favorecendo uma relação terapêutica.
  • Possui 5 cadeirões num espaço amplo, equipado com todos os materiais necessários a esta função, cujo suporte é caraterizado por uma equipa de profissionais que reúnem competências de elevado nível ético e humano, destacando-se pela sua experiência diferenciada e especializada.

As pessoas

As pessoas são o mais importante para nós. As pessoas que diariamente trabalham connosco, com grande empenho e dedicação.

A Administração do HPM sabe que deve investir no seu maior ativo, o seu capital humano, procurando formas de motivação, reconhecimento e valorização, assumindo dessa forma que a competitividade, estabilidade e sucesso organizacional dependem desses fatores.
Estamos agradecidos por contarmos com equipas de excelentes profissionais, cuja experiência, altruísmo e ética, nos dão confiança e tranquilidade, possibilitando honrar o nosso compromisso: cuidados de saúde com qualidade e segurança.