tempos médios de espera

Hospital Particular Alvor

00h03m

Atendimento Permanente

Hospital Particular Gambelas

00h13m

Atendimento Permanente

Madeira Medical Center

00h01m

Atendimento Permanente

Cuidamos de si 24 horas
A competência, o humanismo e o carinho da enfermagem HPA

HPA Magazine 5

A prestação de Cuidados de Enfermagem centra-se na arte e no engenho de saber cuidar, sendo que o exercício desta ação é exigente pela multidimensionalidade que encerra. Cuidar é saber e conhecer, mas é igualmente dignificar, partilhar e confortar. Pedimos aos enfermeiros responsáveis pelos diferentes serviços e unidades que partilhassem o seu testemunho e o seu olhar pelos cuidados que prestam diariamente. Que nos contassem o que para eles e para as sua equipas, são as competências essenciais para um desempenho de excelência em termos de cuidados, mas também de relacionamentos.


 

URGÊNCIA GERAL E PEDIÁTRICA 
CONFIANÇA, COMUNICAÇÃO E PRIVACIDADE EM MOMENTOS DE STRESS E ANSIEDADE

O atendimento da Urgência Geral e Pediátrica, visa acompanhar a pessoa ao longo de todo o seu ciclo de vida oferecendo cuidados personalizados e de qualidade num momento de fragilidade da sua saúde. Estes serviços caracterizam-se pelo atendimento à pessoa que apresenta sinais e sintomas clínicos de instalação súbita, de gravidade variável, com possível comprometimento das funções vitais, e situações de emergência que justificam uma intervenção prioritária e imediata, sob o risco da perda ou falência dessas funções.
Totalmente equipados para dar uma resposta rápida e eficaz, estes serviços dispõem de acesso direto ao laboratório de análises clínicas, à imagiologia, à unidade de cuidados intensivos/intermédios, ao bloco operatório e internamento, fazendo o encaminhamento para as mais variadas especialidades médicas.
Os diferentes profissionais trabalham em equipa e estão preparados para dar uma resposta personalizada, tendo em conta as necessidades e caraterísticas individuais de cada pessoa, estando ao seu lado 24 horas por dia, todos os dias do ano.
No HPA, a nossa atenção e compromisso com a assistência ao paciente asseguram que quem nos procura com problemas de saúde urgentes, recebe os melhores cuidados de saúde, refere o Enf.º Miguel Jorge, o enfermeiro responsável por estas unidades no Hospital de Gambelas. Tratamos a doença, mas temos especial atenção à pessoa, criando um clima de confiança, empatia e privacidade que em conjunto oferecem um ambiente de maior descontração e comodidade, numa altura habitualmente marcada por stress e ansiedade, concluiu este enfermeiro.
Prestamos cuidados holísticos, personalizados e adaptados à individualidade de cada pessoa, acrescenta o Enf.º Simão Martins o responsável pelos mesmos serviços, mas no Hospital de São Camilo. Olhar para o nosso cliente em toda a sua dimensão e vulnerabilidade constitui o nosso alvo de atuação e a nossa prioridade.
Acreditamos também que a comunicação é um fator de precípua importância no desenvolvimento de uma atitude terapêutica com o cliente e a sua família, sobretudo num serviço como este; criar um clima de confiança e escutar mais do que discursar, são aspetos de primordial importância, conclui o Enf.º Pedro Mendes.

 


CONSULTA EXTERNA E EXAMES ESPECIAIS
DISPONIBILIDADE E DINAMISMO POLIVALENTES

A Consulta Externa enquanto unidade que engloba inúmeras valências, nomeadamente a prestação de cuidados ao nível de exames especiais e recobro, constitui um desafio diário para a equipa que aí presta cuidados.
Com um horário alargado de segunda a sábado, oferece um acesso fácil aos utentes, que aliado a uma equipa disponível, dinâmica, com caraterísticas polivalentes e conhecimentos muito vastos, permite dar uma resposta de qualidade em tempo útil, sem menosprezar a personalização e humanização dos cuidados, refere o Enf.º Miguel Jorge responsável também por este serviço na unidade hospitalar de Gambelas.
A variedade de situações que nos surgem no quotidiano, fruto das diferentes especialidades clínicas que integra, assim como as expetativas dos utentes que solicitam os nossos cuidados, constituem a alavanca para o dinamismo da equipa e o desafio para uma melhoria contínua dos cuidados. Podemos afirmar que a Consulta Externa constitui uma unidade chave, quer pela interação dinâmica que estabelece com as outras unidades, quer por permitir a continuidade dos cuidados numa busca incessante pela excelência dos mesmos, remata a Enf.ª Mara Rohrborn a responsável por esses serviços no Hospital de Alvor.

CUIDADOS INTENSIVOS
DIFERENCIAÇÃO, SEGURANÇA E TRANQUILIDADE

A Unidade de Cuidados Intensivos (UCI) é uma área clínica diferenciada onde se prestam cuidados a doentes que necessitam de uma vigilância contínua e intensiva, quer por se apresentarem instáveis com disfunções de órgãos, quer por estarem em risco de falência de funções vitais. 
Constituindo o doente o centro da nossa existência, somos de opinião de que é muito importante para ele e para a sua família, que a UCI seja entendida como uma etapa fundamental e necessária para a superação da doença grave, sendo que é sempre importante aliviar e proporcionar conforto independentemente do prognóstico, esclarece a Enf.ª Patrícia Felgueiras, responsável por esta unidade no Hospital de Gambelas.
O doente crítico, internado em UCI é um doente de risco, mais suscetível de contrair infeções. É neste contexto que as regras e as normas de segurança e funcionamento são específicas e devem ser rigorosamente cumpridas por todos os elementos da equipa, onde se inclui naturalmente a família, adianta o Enf.º Paulo Silva responsável pela UCI do Hospital de Alvor.
A passagem do doente pela UCI, espera-se que seja transitória, assim como é expectável a diminuição da sua dependência em termos de tecnologia, sendo esta uma mensagem que transmitimos regularmente aos doentes e aos familiares, no sentido de os tranquilizar e amenizar nos momentos mais complicados ou sensíveis.

CUIDADOS INTENSIVOS NEONATAIS
ACARINHAR, ENVOLVER E INTERAGIR

O internamento de um bebé numa unidade de cuidados intensivos neonatais constitui para a família um momento de grande inquietação e angústia. Mesmo em situações clinicamente controladas, os pais sentem-se perdidos e temem pelo futuro do seu bebé. Esta é a razão porque as equipas de enfermagem destas unidades possuem conhecimentos técnicos muito especializados, mas igualmente uma componente humana muito desenvolvida e especial. 
Acompanhamos estes bebés de forma permanente e muito atenta, pois os seus cuidados assim o exigem, reflete a Enf.ª Patrícia Inocentes, a responsável por esta unidade, mas nunca descuramos o acompanhamento à família, sobretudo aos pais. Oferecemos continuamente uma relação carinhosa e muito humanizada. Queremos sempre que sejam nossos parceiros no cuidar, incluindo-os em todas as tarefas e sobretudo fazendo-os sentir especiais.
Para esta equipa, Cuidar 24 Horas, é cuidar de forma tecnicamente especializada, vinculativa e emocional, finaliza a Enf.ª Patrícia Inocentes.

INTERNAMENTO DE PEDIATRIA
AMIGO DAS CRIANÇAS, PARCEIRO DAS FAMÍLIAS

O Serviço de Pediatria destina-se ao internamento em quartos privados de crianças e jovens com idades compreendidas entre os 28 dias de vida e os 18 anos de idade. O internamento neste serviço pode ter diversas origens sendo que a mais comum é pela via do atendimento permanente pediátrico, contudo podem ser internadas crianças com proveniência da consulta externa de pediatria, de outros serviços do HPA ou até mesmo de outros hospitais.
Neste serviço encontra 24 horas por dia, todos os dias do ano, uma equipa multidisciplinar de profissionais de saúde com uma vasta experiência na prestação de cuidados à criança e dedicados à sua vigilância, diagnóstico e tratamento, refere a Enf.ª Patrícia Inocentes responsável também por esta equipa de enfermagem. 
Consideramos os pais parceiros no cuidar da criança e fundamentais na recuperação da saúde do seu filho, desta forma encontram-se criadas as condições para que permaneçam sempre junto dele.

INTERNAMENTO DE ADULTOS
HUMANIZAR OS CUIDADOS, DIGNIFICAR A PESSOA

Nos Internamentos de Adultos trabalham equipas jovens, motivadas e dinâmicas, com competências variadas e em formação contínua, para que os melhores cuidados sejam prestados de forma permanente, inicia o Enf.º Simão Martins, responsável desta unidade no Hospital de São Camilo. 
A humanização dos cuidados de enfermagem no internamento é norteada pela valorização do cuidado nas suas dimensões técnicas e científicas, refere a Enf.ª Sylvie Carvalho, responsável pelo internamento de Gambelas, mas reconhecendo igualmente os direitos dos clientes e respeitando a sua individualidade, a sua dignidade e a sua autonomia.
No caso concreto do Hospital Particular do Algarve, os serviços de Internamentos são serviços multiculturais, pela diversidade de nacionalidades, culturas e crenças dos nossos clientes. Nesse sentido, as nossas equipas de enfermagem estão sensibilizadas e possuem recursos para uma prestação de cuidados respeitadora dessa condição abrangente e ao mesmo tempo específica.
Desta forma, adianta o Enf.º Luís Fernandes, responsável por este serviço na unidade de Alvor, o nosso dia-a-dia passa por realizarmos uma adequada e calorosa admissão dos pacientes no serviço e prestar cuidados de enfermagem dirigidos e ajustados às suas diferentes e individuais necessidades. O estabelecimento de uma relação empática e de respeito para com os pacientes, uma comunicação adequada atendendo às relações interpessoais, o respeito pela intimidade e privacidade, e a integração dos princípios éticos, deontológicos e de responsabilidade profissional em todo o ambiente de cuidados, sem nunca descurar o envolvimento da família, constituem os motes da nossa prestação diária, refere aquele profissional.

BLOCO OPERATÓRIO
SORRISOS GENEROSOS QUE ATENUAM O MEDO

Os momentos que antecedem a entrada para uma cirurgia são habitualmente vividos com ansiedade e até angústia, refere o Enf.º Carlos Borlido, responsável pelo Bloco Operatório do Hospital de Alvor. Por esse motivo o nosso compromisso e a nossa missão é atenuar esses momentos de maior solidão, medo ou angústia.
Apesar de estarmos poucas horas com os doentes, no fundo a nossa presença só se identifica nos momentos pré e pós operatórios imediatos, criamos momentos intensos de relação. Queremos que as pessoas sintam a nossa segurança e qualificação profissional, mas também sintam que há carinho e respeito, nos sintam como um amigo que lhes dá a mão, e um confidente que escuta os seus receios, reflete o Enf.º Jaime Moreira, responsável pelo Bloco Operatório do Hospital de Gambelas. 
Aqui vai sempre encontrar um sorriso generoso, mas também palavras de conforto e confiança num futuro que será certamente melhor, asseguram aqueles profissionais.

HOSPITAL DE DIA
SENSIBILIDADE E RELAÇÃO DE AJUDA

O Hospital de Dia é uma unidade que abrange diversas especialidades, porém a sua área principal de ação reside na Oncologia.
A doença oncológica inere em si complexidade por provocar alterações biológicas, psicológicas, sociais e familiares. Como tal, toda a equipa tem de ser portadora de sensibilidade, relação de ajuda e empatia, devendo ser capaz de proporcionar um ambiente familiar, seguro e calmo, refere a Enf.ª Joana Freitas. Simultaneamente, toda a equipa tem de atuar em consonância com o doente e a sua família, quer durante a realização dos tratamentos, quer após a sua finalização, completa a Enf.ª Joana Neto.
Acreditamos que dispomos não só das competências técnicas necessárias e fundamentais para acompanhar o doente e sua família, mas crucialmente das competências humanas para que possamos cuidar 24 horas. 
O Hospital de Dia aprimora pela eficácia, eficiência, competência técnica e humana, mas sobretudo pela prestação de cuidados individualizados, respondem quase em uníssono as Enf.as “Joanas” com simpatia e doçura.

MATERNIDADE 
AJUDAR A NASCER COM EXPERIÊNCIA, AMOR E ARTE 

A equipa de enfermagem da Maternidade é dotada de enfermeiros especialistas em saúde materna e enfermeiros generalistas. Ambos com formação em emergência obstétrica e conselheiros em Aleitamento Materno, estão capacitados para um cuidar mais qualificado e rigoroso. 
Com reconhecida experiência e amor pela arte de ajudar a nascer, esta equipa proporciona uma experiência de gravidez, acompanhamento no trabalho de parto, parto e pós parto dignos e individualizados, respeitando a mulher grávida/casal e família nas suas convicções, conta-nos a Enf.ª Patrícia Sancho, responsável por este serviço. 
O dia-a-dia desta equipa é centrado num cuidar mais humano, permitindo à mulher um parto humanizado, abrilhantando o nascimento do bem mais precioso que é um filho.
Possuímos condições fantásticas: ótimas instalações, com conforto, harmonia, privacidade, e tranquilidade, além de todos os equipamentos necessários, mesmo em situações de emergência. Por isso somos uma equipa que de forma orgulhosa recebe diariamente inúmeros bebés com o seu maior sorriso, finaliza esta profissional.