tempos médios de espera

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Pediatria

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Pediatria

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Atendimento Urgente

Teleconsulta

 

Pedido de teleconsulta

Algarve Alentejo Madeira


O Grupo HPA Saúde desenvolveu o serviço de Teleconsultas para fazer face ao isolamento social provocado pela pandemia da COVID-19, colmatando desta forma a dificuldade no acesso às suas consultas presenciais.

Os clientes HPA podem optar por realizar a teleconsulta exclusivamente através de uma chamada telefónica (teleconsulta) ou através de uma videochamada (vídeo consulta).

Vídeo consulta:
Para a realização de vídeo consulta é necessário um dispositivo com câmara e microfone (smartphone, tablet ou computador) e ligação à internet.

Como marcar a teleconsulta

A marcação da teleconsulta pode ser efetuada junto dos call centers:

Posteriormente receberá um SMS ou um e-mail com a confirmação da teleconsulta.

Como aceder à teleconsulta

Se optou por teleconsulta: no dia da marcação e 5 minutos antes do seu início receberá um telefonema da nossa unidade que transferirá a sua chamada para o seu médico.

Se optou por vídeo consulta: no dia da marcação e 5 minutos antes do seu início receberá um SMS ou um e-mail com um link, para acesso à vídeo consulta, no qual deverá clicar, aguardando pela ligação do seu médico. Não se esqueça de verificar se tem boa ligação à internet e se tem a câmara e o microfone ligados.

Como pagar a teleconsulta

Após realizar a teleconsulta ser-lhe-á enviada a fatura por e-mail ou CTT com os respetivos dados de pagamento.

 


 

Perguntas frequentes
Especialidades e médicos disponíveis para teleconsulta