Marcações
Pedir Consulta/Pedir Exame – Após preencher os respetivos formulários, estes pedidos serão tratados pelos nossos serviços e receberá a confirmação por e-mail. As indicações sobre os Acordos (Seguro/Subsistema) são meramente informativas, nesse sentido peça confirmação no campo de “Observações”.
Marcar Consulta/Exame myHPA – Ao aceder à myHPA Saúde pode efetuar a marcação em tempo real, diretamente na agenda do Médico mediante a disponibilidade que o mesmo apresenta.
Pode ainda contactar-nos através do 282 420 400 Algarve | 269 630 370 Alentejo | 291 003 300 Madeira
(Chamada para a rede fixa nacional)
O seu pedido foi recebido com sucesso. Iremos confirmar a sua marcação em breve.
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Teleconsulta
Pedido de teleconsulta
Algarve Alentejo Madeira
O Grupo HPA Saúde desenvolveu o serviço de Teleconsultas para fazer face ao isolamento social provocado pela pandemia da COVID-19, colmatando desta forma a dificuldade no acesso às suas consultas presenciais.
Os clientes HPA podem optar por realizar a teleconsulta exclusivamente através de uma chamada telefónica (teleconsulta) ou através de uma videochamada (vídeo consulta).
Vídeo consulta:
Para a realização de vídeo consulta é necessário um dispositivo com câmara e microfone (smartphone, tablet ou computador) e ligação à internet.
Como marcar a teleconsulta
A marcação da teleconsulta pode ser efetuada junto dos call centers:
- Unidades Algarve – 282 420 400
- Unidades Alentejo – 269 630 370 // 968 085 315
- Unidades Madeira – 291 00 33 00
Posteriormente receberá um SMS ou um e-mail com a confirmação da teleconsulta.
Como aceder à teleconsulta
Se optou por teleconsulta: no dia da marcação e 5 minutos antes do seu início receberá um telefonema da nossa unidade que transferirá a sua chamada para o seu médico.
Se optou por vídeo consulta: no dia da marcação e 5 minutos antes do seu início receberá um SMS ou um e-mail com um link, para acesso à vídeo consulta, no qual deverá clicar, aguardando pela ligação do seu médico. Não se esqueça de verificar se tem boa ligação à internet e se tem a câmara e o microfone ligados.
Como pagar a teleconsulta
Após realizar a teleconsulta ser-lhe-á enviada a fatura por e-mail ou CTT com os respetivos dados de pagamento.
