Grupo HPA Saude
Chamada para a rede fixa nacional

Algarve

282 420 400

Alentejo

269 630 370

Madeira

291 003 300

tempos médios de espera

Hospital Particular Alvor

00h17m

Atendimento Urgente

Hospital Particular Gambelas

00h00m

Atendimento Urgente

00h15m

Pediatria

Hospital Particular da Madeira

00h00m

Atendimento Urgente

00h06m

Pediatria

Madeira Medical Center

00h41m

Atendimento Urgente

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Teleconsulta

 

Pedido de teleconsulta

Algarve Alentejo Madeira


O Grupo HPA Saúde desenvolveu o serviço de Teleconsultas para fazer face ao isolamento social provocado pela pandemia da COVID-19, colmatando desta forma a dificuldade no acesso às suas consultas presenciais.

Os clientes HPA podem optar por realizar a teleconsulta exclusivamente através de uma chamada telefónica (teleconsulta) ou através de uma videochamada (vídeo consulta).

Vídeo consulta:
Para a realização de vídeo consulta é necessário um dispositivo com câmara e microfone (smartphone, tablet ou computador) e ligação à internet.

Como marcar a teleconsulta

A marcação da teleconsulta pode ser efetuada junto dos call centers:

Posteriormente receberá um SMS ou um e-mail com a confirmação da teleconsulta.

Como aceder à teleconsulta

Se optou por teleconsulta: no dia da marcação e 5 minutos antes do seu início receberá um telefonema da nossa unidade que transferirá a sua chamada para o seu médico.

Se optou por vídeo consulta: no dia da marcação e 5 minutos antes do seu início receberá um SMS ou um e-mail com um link, para acesso à vídeo consulta, no qual deverá clicar, aguardando pela ligação do seu médico. Não se esqueça de verificar se tem boa ligação à internet e se tem a câmara e o microfone ligados.

Como pagar a teleconsulta

Após realizar a teleconsulta ser-lhe-á enviada a fatura por e-mail ou CTT com os respetivos dados de pagamento.

 


 

Perguntas frequentes
Especialidades e médicos disponíveis para teleconsulta